1. 每天上下班時,在簽到表上準確記錄到店時間,禁止虛簽和代簽。遵守店面規定的上下班時間,不允許遲到和早退。
2. 工作時間中,不允許頭發散亂,工作服應保持整潔,佩戴統一工作牌,淡妝打扮。
3. 嚴格遵守休假規定,每月有2天休息時間,周六和周日除外。如有臨時事假,需經經理同意后方可請假(具體休假規定可根據店鋪實際情況進行調整)。
4. 尊重顧客,虛心聽取顧客意見和建議,并及時向店長和經理反饋,切勿與顧客發生爭執。
5. 樹立良好的工作態度,不斷提升自己的技術水平。接待顧客時要面帶微笑,用親切的語言,歡迎顧客光臨海豚灣美甲。不將個人消極情緒帶入工作。
6. 美甲師之間應相互尊重、相互學習,有任何不明白之處及時溝通。同時要互相傳授新技術。
7. 遵守工作安排,主動熱情地接待顧客,不因個人喜好而偏袒或忽視某項服務項目。
8. 在為顧客提供護理項目時,積極與顧客溝通,并推薦店內開展的各項詳細內容。
9. 保持美甲臺面干凈整潔,完成每個顧客的服務后,擦拭工具并對金屬工具進行消毒,并放回原處。
10. 毛巾消毒柜內的毛巾要疊整齊,并保持濕潤。根據需要,每天至少要脫一次水。工具消毒柜內的工具也要整齊放置。 11. 不得私自離開工作崗位,如有特殊原因應向店長說明理由。在店內不得從事與工作無關的事務。 12. 自覺維護店面形象和聲譽,積極提供有利于店內發展的方法和方式。不得與顧客談論店內事務。 13. 合理使用店內設備和儀器,愛護店內物品。如有人為破壞店內物品,將按市場價進行賠償。 14. 在服務過程中,嚴格按照統一流程操作,不得偷工減料。認真對待每一位顧客。 15. 上班時手機應調至靜音或震動,為顧客做護理時不得接聽私人電話,電話可以讓其他員工代接。 16. 每天早上上班時要核對物品是否齊全。 17. 認真完成每天的清潔工作,包括甲油、設備、儀器,特別是地面不得留下任何污垢痕跡。 18. 嚴格保密顧客資料,未經店長或經理允許不得向他人透露。 19. 禁止私自攜帶店內物品和資料離開店鋪。 20. 工作時間內禁止在店內進食、大聲喧嘩、私會客人和家人,不得依靠展示柜,不得懶洋洋地坐在沙發上。 21. 每周開展一次員工周會,要求全體員工參加,總結本周業績,發表各自的意見和建議。會議由店長或經理主持,具體時間由經理安排。 22. 店長對美甲師和店長擁有絕對的管理權,美甲師應服從安排。