2、溫馨的店面裝修與設計:家庭式美容院應以溫馨為主題,不需要太過豪華的裝修材料和裝飾。通過一些小裝飾可以凸顯溫馨的氛圍。
3、引進適合的產品和儀器:店鋪裝修完畢后,可以引進美容儀器和產品。根據美容院的特色服務項目,選擇適合的儀器設備。
4、人員的招聘和培訓:選擇好地址、裝修好店面后,開始進行人員的招聘。家庭式美容院一般只需要2-3名美容師。招聘條件包括美容行業經驗、性格外向和口才好。對新招聘的美容師進行統一培訓,包括美容手法、儀器使用和接待客戶等方面,培訓完成后方可上崗。
拓展資料: 美容院是提供美容護理、皮膚保健、水療等服務的場所。經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段,現在已經發展到調理型美容階段。主要分為女子會所和水療館類別。
提供的服務主要有皮膚護理、專業護膚、祛皺抗衰、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等。美容院也是專業化妝品的銷售終端。
養生項目: 隨著人們對生活質量和健康的要求越來越高,中醫養生理論正好符合大眾需求。養生項目成為美容院最受歡迎的項目,包括四季五行脾胃調理、古式三焦調理、帶脈塑形理療、韓式古方頸椎保養、泰式SPA全身護理等。
注意事項: 美容院的前臺服務是顧客進店的第一個印象。前臺服務的好壞直接影響顧客的消費欲望。前臺需要使用溫暖的聲音接電話,體現正規和有底氣的形象。在接待顧客時要先禮貌問候,后聽取顧客需要,并用專業的話語和禮儀促使顧客認同。面對顧客抱怨或投訴,要耐心聽取并解決問題;對顧客并起座位,在適當時間內推銷產品,并給予足夠的決策時間。