一、明確會(huì)議的目的 在開辦一次沙龍會(huì)之前,首先必須明確會(huì)議的目的,你期望通過(guò)此次會(huì)議達(dá)到的效果是什么。只有確立了方向,接下來(lái)的活動(dòng)開展才有一個(gè)明確的點(diǎn)??偟膩?lái)說(shuō),美容院沙龍會(huì)主要有以下幾種類型: 1、新店開張; 2、開發(fā)新客源; 3、推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目; 4、培養(yǎng)老顧客的忠誠(chéng)度; 5、挖掘老顧客的消費(fèi)潛力; 6、擴(kuò)大美容院的知名度和影響力; 7、消化庫(kù)存;
二、確定活動(dòng)的主題 活動(dòng)主題由美容院和合作單位共同確定,主要根據(jù)活動(dòng)的目的來(lái)確定宣傳的主題。主題要清晰,并且能夠吸引顧客的注意力。
三、與講師溝通 活動(dòng)的目的以及主題確定好之后,接下來(lái)的就是和會(huì)議的講師溝通,確認(rèn)會(huì)議的地址、課程內(nèi)容及流程、優(yōu)惠方案以及需提前準(zhǔn)備的物品及主推產(chǎn)品等。在這一階段,和講師的溝通要及時(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提出來(lái)。
四、優(yōu)惠方案的設(shè)計(jì) 明確會(huì)議的主要目的、美容院的項(xiàng)目、顧客的消費(fèi)能力和習(xí)慣以及庫(kù)存以后,接下來(lái)的就是制定有足夠誘惑力并能有助現(xiàn)場(chǎng)銷售的優(yōu)惠方案。總的原則是能夠促進(jìn)美容院的產(chǎn)品銷售,強(qiáng)化顧客對(duì)于美容院的形象。優(yōu)惠方案可以分為三大部分:卡類、身體類產(chǎn)品以及面部產(chǎn)品。如果是以吸引新客源為主的會(huì)議,可以采取買產(chǎn)品送服務(wù)的優(yōu)惠方案;如果是推廣新項(xiàng)目,則可以采取買產(chǎn)品贈(zèng)產(chǎn)品或買產(chǎn)品送項(xiàng)目的方式(所贈(zèng)產(chǎn)品和所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)且有吸引力)。優(yōu)惠方案確定以后,要把方案打印出來(lái)人手一份,并做成POP醒目的張貼出來(lái)。在設(shè)計(jì)上要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)三方面出發(fā),能夠吸引顧客的注意力。
五、會(huì)議時(shí)間的確定 若是晚上的會(huì)議18:00進(jìn)場(chǎng),19:00開始咨詢及銷售,22:30結(jié)束,可以提醒顧客不需要吃晚飯?jiān)賮?lái),現(xiàn)場(chǎng)有食品;若是下午會(huì)議(宜選擇周六、日下午)則建議12:00進(jìn)場(chǎng),13:30開始,16:30開始咨詢及銷售,17:30結(jié)束,記住要提醒美容師在通知顧客的時(shí)候要告訴進(jìn)場(chǎng)的具體時(shí)間。
六、場(chǎng)地的選擇 最好是當(dāng)?shù)鼐频陼?huì)議室的大小要和顧客人數(shù)相符,不要太小,選擇有舞臺(tái)、射燈的最為理想。為保證現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,音響效果一定要好,要有無(wú)線麥、白板,拉上窗簾檢查室內(nèi)燈光足夠明亮。
七、準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)用的相關(guān)物品 包括橫幅、優(yōu)惠方案、剪刀、抽獎(jiǎng)箱、收據(jù)、便簽、筆、示范產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、計(jì)算器、白板筆、簽到本、獎(jiǎng)品、禮品等。
八、建議美容院制定美容師的獎(jiǎng)勵(lì) 美容院開展終端會(huì),美容師是現(xiàn)場(chǎng)咨詢以及銷售活動(dòng)的主要執(zhí)行者,這就要求美容師自身的功力要達(dá)到一定火候,要不然終端會(huì)很難成功進(jìn)行。美容師不但需要為顧客提供良好的專業(yè)服務(wù),本身也應(yīng)該具有專業(yè)的美容知識(shí),同時(shí)也是顧客的知心朋友。美容師手法、專業(yè)知識(shí)水平、個(gè)人的性格、情感留客的功力都會(huì)成為沙龍會(huì)中能否聯(lián)絡(luò)顧客成功的關(guān)鍵。因此,在沙龍會(huì)進(jìn)行之前,美容院要制定對(duì)于美容師的獎(jiǎng)勵(lì),更好的激勵(lì)美容師去為美容院創(chuàng)造業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)方案的具體制定可以讓員工參與進(jìn)行,最大限度的征求員工的意見(jiàn)。
九、檢查工作,落實(shí)以上工作及問(wèn)題的存在
十、美容師的會(huì)前激勵(lì)和培訓(xùn),以及分工落實(shí)到每個(gè)人身上。
十一、每個(gè)人的目標(biāo)制定。