如果你想邁出第一步成為一名美容師,建議你去專門的美容學(xué)校學(xué)習(xí),或者在一家小店里接受教育。即使在小店里,很可能會(huì)從最基礎(chǔ)的工作開始,例如打掃衛(wèi)生、準(zhǔn)備設(shè)備,但這是很常見的現(xiàn)象。因此,如果你的脾氣急躁,建議去學(xué)校學(xué)習(xí)。無論你在哪里學(xué)習(xí),勤奮、好學(xué)、進(jìn)取的態(tài)度都是必須的,因?yàn)槊廊菪袠I(yè)不斷涌現(xiàn)著不同的技術(shù),你必須不斷充實(shí)自己,提高自己的理論水平。
第二步是熟練掌握美容技術(shù)、產(chǎn)品和儀器等知識(shí),了解美容行業(yè)的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。你必須讓客人感受到你所做的美容真的讓她們年輕漂亮起來,這才能獲得回頭客。而不是沒有效果卻一味收錢,這就是技術(shù)的問題。
接下來,第三步是熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,以一絲不茍的態(tài)度完成每一個(gè)操作步驟。服務(wù)態(tài)度關(guān)系到你今后是否能成為一個(gè)成功的人。你應(yīng)該心懷感恩之心,虛心聽取客人的意見,不計(jì)較個(gè)人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo),積極工作。如果技術(shù)不夠過關(guān),你可以笑著向客人道歉,并提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。開始重要的是贏得好的口碑。
第四步是具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,需要與不同群體接觸,掌握社交技巧,運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,并以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前。只有這樣,才能宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù),贏得客戶的信賴和充分的市場(chǎng)份額。
第五步非常重要,需要具備高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)。妝面要淡雅,服裝整潔,注意個(gè)人形象的修飾。在與客人交往中要待人親切、誠懇、實(shí)在,營(yíng)造愉快和諧的氛圍。同時(shí),要有集體觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)較個(gè)人得失,能主動(dòng)清理室內(nèi)