-員工管理：團隊凝聚力、積極性，專業(yè)知識、技能提升，服務(wù)素質(zhì)，個人涵養(yǎng)修為、配合力強。 -顧客管理：顧客檔案管理、顧客投訴意見處理、生日贈送、生理周期提醒、感情聯(lián)絡(luò)、私人養(yǎng)生顧問式管理。 -績效管理：整店和個人月、周、日業(yè)績計劃及分配，并配合完成，業(yè)績不是用來達成，是用來超越的。

4.長期拓客方案:

-彩頁宣傳單張、海報。 -網(wǎng)絡(luò)推廣。 -老客帶新客。(這么多方法都用過之后，還是老客帶新客的方法效果最好，當然，也要有方案)。 -異業(yè)聯(lián)盟。

5.引進好的項目來提升業(yè)績。

現(xiàn)市場上好的項目特別多，在引進新項目時，需要注意以下幾點：

-根據(jù)店的定位適合引進。 -根據(jù)店高、中、低檔顧客消費需求引進。 -項目操作不要太復雜或太累，耗卡快，效果好。 -做重要產(chǎn)品公司師資力量雄厚，售后服務(wù)到位。 -產(chǎn)品在市場的美譽度及認可度。 -根據(jù)店內(nèi)的項目搭配適當引進。 -產(chǎn)品成本適中，有特色，廠家有區(qū)域保護等。

以上是最基本的運營方案思路，如果能夠落實，那基本上就可以帶動一家店的良性發(fā)展。當然，每個養(yǎng)生館都有自己的特點，需要根據(jù)實際情況靈活運用，不斷調(diào)整和改進。我們希望這些經(jīng)驗之談能夠幫到更多的美業(yè)業(yè)主，讓我們一起學習成長！