1、熱情客戶接待：美容顧問(wèn)會(huì)主動(dòng)接待每位客人，并詢問(wèn)他們的需求，并給出合適的建議。這對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗麄兺ǔ２恢佬枰裁捶?wù)。

2、產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)：美容顧問(wèn)需要了解美容行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并且了解哪些服務(wù)是適合哪些顧客的。他們還需要了解顧客的皮膚和身體狀況，并推薦最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、客戶個(gè)人檔案：美容顧問(wèn)需要建立每位客人獨(dú)有的個(gè)人檔案，以便跟蹤他們的歷史記錄和服務(wù)。

4、良好的客情關(guān)系：美容顧問(wèn)需要定期電話跟蹤客人，并贈(zèng)送小禮物來(lái)保持良好的客情關(guān)系。

5、服務(wù)善后工作：美容顧問(wèn)還需要為客人做一些善后工作，例如告訴客人家居護(hù)理的細(xì)節(jié)，幫他們購(gòu)買(mǎi)需要的產(chǎn)品等。

美容顧問(wèn)是美容行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們的工作內(nèi)容包括客戶接待，產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，客戶個(gè)人檔案，良好的客情關(guān)系和服務(wù)善后工作。他們是整個(gè)美容院的重要組成部分，可以為顧客提供周到的服務(wù)。