1. 接待技能:
在接待顧客前,美容師需要做好充足的準備。美容師需要保持得體的形象,熟悉相關業務。
在迎接顧客時,美容師需要微笑,熱情,姿態得體,并注意語氣,語調,語速和聲音的使用。同時,在資料登記過程中,美容師需要仔細記錄名字、聯系方式、具體事項或者預約護理時間內容等信息,以便最終確認顧客的需求。
美容師需要熟練掌握接聽電話的技巧:即“鈴響兩聲后應拿起電話,主動詢問顧客需求,記錄顧客信息并確認”等。
2. 理論知識:
美容師需要熟練掌握基礎皮膚知識、面部穴位知識、美容化妝品基礎知識等,以便能夠更好地為顧客提供護理。
3. 按摩手法技能:
美容師需要熟悉各種按摩手法,并具備基本按摩技能。這包括手法的細節部分,比如按撫法、抹法、打圈法、輪指法、壓法、捏按法、叩撫法、揉捏法、振顫法等。此外,美容師還需要熟悉頭面部按摩順序及特點、穴位按摩要求以及各類皮膚的按摩特點等氣功按摩技巧。
4. 皮膚分析及護理案例:
美容師需要掌握針對不同類型皮膚的最佳護理方案。這包括針對干性皮膚、油性皮膚、痤瘡皮膚、皺紋皮膚、色斑皮膚、敏感或毛細血管擴張皮膚的護理方案。
5. 美容儀器知識:
美容師需要熟悉美容儀器的種類與功能,如美容放大鏡、噴霧儀、皮膚測試儀、超聲波美容儀等。
6. 修飾美容技能:
美容師需要熟練掌握脫毛、燙睫毛、基礎化妝等修飾美容技能,以幫助顧客達到更好的美容效果。
7. 店內必備護理技能:
美容師還需要具備各類面護、眼部護理、身體護理、胸部護理、腎部護理、瘦身護理、理療和SPA護理等店內必備護理技能。