如果一家美容院想要在市場中立足，人員結構和崗位職責必須得到完善。只有充分合理的人員結構和職責清晰的崗位分工，才有可能實現更好更壯大的發展。那么，一家美容院的人員結構和崗位職責都包括哪些呢？

一、老板或店經理

大型美容院通常由投資者本人出任老板，而店經理則需要聘請專人負責；小型美容院則通常老板就兼任店經理。老板或店經理需要負責整個美容院的運營，并確保人員管理得當。同時，解決店內的一些問題，并隨時調整策略，推動促銷活動的發展，從而為美容院帶來更多的業績。

二、店長和副店長

由于美容院的經營時間通常較長，需要兩個人輪流管理，這樣既輕松，同時也能避免出現一人掌權的情況。店長負責日常工作，而副店長則是店長的助手，有時會兼任收銀等工作。在店長不在的時候，副店長需要負擔管理工作，并解決突發事件，保證美容院正常運營。

三、美容師

美容師是美容院中不可或缺的人員，負責護理和按摩服務。具有高超的技能和良好的溝通能力，能讓顧客對美容院產生認可感，并成為美容院的忠實粉絲，為美容院帶來穩定的客源。

四、普通員工

除店長、美容師之外，美容院還需要擁有優秀的接待員工。這些員工主要負責接待顧客，并向其推薦服務和產品，讓顧客享受到最好的服務，不再感受到冷場。

另外，普通員工也需要負責美容院的清掃工作，時刻保持美容院的干凈整潔，給顧客留下好印象。

五、總監

總監是部分美容院設立的職位，其職責包括策劃店內品牌宣傳以及內部培訓，制定節慶促銷活動，以及新員工的培訓及技能提升。

總之，人員結構和崗位職責對美容院的發展有著至關重要的作用，需要充分合理地安排。開設美容院的朋友必須善于知人善用，做好人事安排，讓每位員工都能夠充分發揮他們的潛力，為美容院的發展添磚加瓦。